Återbetalningspolicy

Retur- och återbetalningspolicy

Vi vill att du ska känna dig trygg när du handlar hos oss. Därför erbjuder vi en enkel och smidig returprocess.

Retur

Du har rätt att returnera din beställning inom 14 dagar från det att du mottagit varan. För att returen ska godkännas måste produkten vara oanvänd, i originalskick och skickas tillbaka i originalförpackning.

Returprocess

För att starta en retur, kontakta oss med ditt ordernummer och en kort beskrivning av anledningen till returen. När din retur är godkänd får du instruktioner om hur du skickar tillbaka varan.

Återbetalning

När vi har mottagit och kontrollerat din retur behandlas din återbetalning. Återbetalningen sker via samma betalningsmetod som användes vid köpet. Det kan ta några arbetsdagar innan pengarna syns på ditt konto.

Returfrakt

Kunden står för returfrakten om inget annat anges. Vi rekommenderar att du använder en spårbar fraktmetod.

Undantag

Vi förbehåller oss rätten att neka returer som inte uppfyller ovanstående villkor.

Har du frågor är du alltid välkommen att kontakta vår kundservice.